El valor Agregado : La tendencia
La tecnología avanza tan rapido que cada vez encuentras diferencias según los gustos. Los gustos varían en tamaño, nitidez, rapidez, accesibilidad , muchos factores que hacen tomar una decisión final de un cliente por el equipo ha elegir. Es el valor agregado de un celular que hace que puedas pagar más sin medir el precio por la satisfacción de poseerlo.
Bueno lo cierto , es que el celular nació como un símbolo de estatus, y llegó a ser un commodity. Ahora con la tecnología se ha segmentado hacia nichos de mercado. Los proveedores celulares tratan de posicionar sus celulares para tener la mayor acogida por segmentos de personas. Todo esto se refuerza con publicidad y marketing.
Clasificación por Hardware
Los equipos de gama baja se enfoca en la funcionalidad más que la apariencia . Sus características de bajo costo ,mensajes , recibir llamadas son las más importantes . Sus aplicaciones son llamar clientes, envíos de backup o datos para mediciones, mensajes de texto, tomar pedidos entre otros.
Los equipos de gama media tienen una interface más amigable , la mayoria tipo touch ( no hay teclado). Su funcionalidad es para facilitar redes sociales, correos, acceso a internet y servicios de valor agregado.
Y por último los de gama alta, son para un grupo más especializado donde buscan enfatizar, velocidad , pantalla, reproducción , seguridad, entre otros. Tenemos diseñadores, fotógrafos, jugadores de juegos, fans de videos , multiacceso , entre otros.
Al igual que una computadora los equipos celulares tienen accesorios y partes para dar mayor performance segun la aplicacion a usarse. Por ello la diferencia en RAM, nucleos de procesadores, EEPROM (memoria almacenamiento), tarjeta de video, bandas de RF entre otros.
Los equipos también se pueden clasificar por sistema operativo, tema que se tocará más adelante.
La percepción del usuario
La percepción del usuario en su nivel de satisfacción es lo que permite que pueda pagar más por un equipo. Un ejemplo atrás se dio con el cambio de los apn, que son parámetros para poder navegar. Los equipos de gama baja requieren fotos , videos sencillos para visualizarse, porque al ser menor su capacidad no pueden procesar mucho volumen de información. Se creó el formato WAP ( amigable y ligero). Para los equipos de mayor capacidad usaban html , que es un formato mas robusto y no depende del tamaño de la pagina.
WAP, implicaba que el operador de servicio celular invierta para convertir al formato amigable. Los servidores web donde accesaba el usuario no estaba obligado a una versión ligera de página web. Esto era un costo para el operador , hasta que se presionó a que todos los equipos a usar html. La solución para el proveedor NOKIA fue usar un servidor WAP.
Esta solución se aplico al modelo nokia asha 502 para Perú. El equipo uso el formato html pero primero se comunicaba con un servidor WAP , que lo convertia la pagina html. Al tener un formato más pequeño y acondicionado se pudo mejorar video y fotos. Se podia ver videos en un Nokia 502 y su familia . El costo era mucho menor que un equipo de gama media. Adicionalmente , el equipo era un 2G, el cual era barato fabricar. Esta solución permitió romper el stock de ventas del modelo con un costo simbólico de un servidor WAP. El cliente percibe una velocidad de video comparable con un gama media a la mitad de precio. No es lo que contiene es lo que se percibe.
Otro caso similar se ve en un iphone. Este presenta un núcleo de procesadores que tienen la velocidad de un gama media. Sin embargo, su sistema operativo , hardware y aplicaciones está bien optimizado que pueden tener una mayor resolución, velocidad , accesibilidad y seguridad en modelos compactos. Por ello, estos equipos compiten con un equipo de gama alta con varios núcleos. Para hacer una comparación, un Iphone 7 es comparable con un samsung S7. Los costos de fabricar un iphone es menor que el samsung , pero la percepción de valor es diferente en el usuario. Esto aplica , en el valor de reventa donde es mayor en un equipo Iphone. La percepción de un usuario de Iphone es mayor que otro equipo de gama alta, por el gran trabajo de respuesta al usuario en servicio y satisfacción.